1. Betalning och giltighet

Alla betalningar är giltiga i 12 månader från betalningsdatum.

Förinbetalda paket, körlektioner och utbildningar är ej återbetalbara.

Paketpriser gäller endast vid förskottsbetalning. Efter att startpaketet är slut gäller ordinarie priser.

Priser kan justeras vid behov. Vi strävar efter att hålla kunder informerade om prisändringar.

  1. Avbokning av körlektioner

Avbokning ska ske senast dagen innan, före kl. 12:00. Annars debiteras fullt pris.

Trafikskolan har rätt att avboka en lektion vid hinder. Eleven kan då boka om lektionen.

Alla avbokningar ska meddelas till trafikskolan på plats, via telefon eller mejl.

Vid akut sjukdom krävs läkarintyg inom en vecka, annars debiteras eleven.

Förseningar dras av från ordinarie lektionstid.

  1. Avbokning av kurser och utbildningar

Intensivkurs: Avbokning senast 14 dagar innan kursstart. Vid avbokning senare än 7 dagar innan kursstart debiteras fullt pris. Ingen återbetalning ges, men ombokning kan göras om platser finns. Läkarintyg krävs vid sjukdom.

Risk 1 och Introduktionsutbildning: Avbokning senast 48 timmar innan kursstart. Vid sjukdom krävs läkarintyg.

Risk 2: Avbokning senast 7 dagar innan kursstart. Vid sjukdom krävs läkarintyg.

  1. Intensivkurs

Förskottsbetalda intensivkurser kan inte återbetalas. Vid avbokning mer än 14 dagar före kursstart kan ombokning göras (beroende på tillgång). Vid avbokning senare än 7 dagar innan kursstart debiteras fullt pris.

Kunden ansvarar för giltigt körkortstillstånd. Vid ogiltigt körkortstillstånd genomförs ej lektioner, men fullt pris debiteras.

  1. Administrativa avgifter och betalning

Vid fakturering tillkommer en administrativ avgift på 100 kr.

Vid utebliven betalning tillkommer en påminnelseavgift på 400 kr.

Om betalning inte sker inom en vecka efter påminnelse skickas fakturan vidare till inkasso för betalningsföreläggande, vilket kan leda till en betalningsanmärkning.

  1. Legitimation och prov

Vid teoriprov, uppkörning, introduktionsutbildning eller riskutbildning ska giltig legitimation alltid medföras.

  1. Kundservice och klagomål

Vi strävar efter att våra kunder ska vara nöjda med våra tjänster. Vid klagomål eller frågor, vänligen kontakta trafikskolans chef på plats eller via mail på korsmarttrafikskola@gmail.com.

Klagomål bör meddelas inom 7 dagar efter den aktuella lektionen för att vi ska kunna hantera det på bästa sätt.

  1. Minderårig

Om du är under 18 år krävs samtycke från föräldrar eller förmyndare. Ett skriftligt intyg från vårdnadshavare/förmyndare kan krävas om samtycke inte ges på annat sätt.

  1. Personuppgifter och integritet

Kör Smart Trafikskola hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande sekretesslagar och GDPR. Dina personuppgifter används för att administrera bokningar samt för kommunikation rörande körlektioner och kurser. Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan elevens uttryckliga samtycke.

 

  1. Förbetalda körlektioner och paket

Förbetalda körlektioner och paket gäller i 12 månader från inköpsdatum. Efter denna period förfaller rätten att nyttja paketet och återbetalning sker ej. Avbokning eller ombokning regleras enligt de specifika villkoren för varje tjänst.